Nuestro equipo a su servicio
Hoy en día, el Grupo es el principal fabricante en Europa en el mercado de plataformas aéreas, con más de 2.200 plataformas aéreas producidas por año. Fundado en Francia en 2001 por Julien Bourrellis, quien más tarde fue acompañado por su hermano Henri Bourrellis para liderar la exportación. El grupo KLUBB es una empresa familiar que ha capitalizado las fortalezas de un equipo involucrado y dinámico.
El ascenso del Grupo KLUBB no se debe únicamente al desarrollo de productos fiables e innovadores, sino sobre todo a la movilización de hombres y mujeres que han puesto sus talentos y experiencia al servicio de la empresa.
El grupo se basa en más de 20 años de experiencia y en una escucha constante de sus clientes. Estas directrices nos han permitido desarrollar productos perfectamente adaptados a todo tipo de trabajos en altura y que se ajustan a las especificidades de los países para los que están destinados. El Grupo KLUBB emplea a más de 500 personas y está presente en unos 30 países alrededor del mundo, lo que sin duda lo convierte en una de las empresas más importantes del sector en Europa.
Nuestros valores
Calidad y Seguridad
Reconocemos que los clientes exigen cada vez más innovación en las plataformas aéreas montadas sobre vehículos (incluyendo plataformas sobre furgonetas, elevadores montados sobre chasis o pick-ups y plataformas sobre camiones) y desean actualizar sus máquinas existentes con mayor frecuencia para aprovechar nuevas funciones y capacidades. Por ello, KLUBB se compromete a un proceso de mejora continua de su gama de productos, con innovaciones y mejoras basadas en los comentarios de los clientes.
También reconocemos que los clientes requieren los más altos estándares de atención al cliente, tanto en preventa como en postventa.
Por lo tanto, cada distribuidor de nuestra red debe demostrar un alto nivel de excelencia. Deben ofrecer un servicio completo además de la función de ventas. Esto garantiza que los clientes de KLUBB tengan el mismo nivel excepcional de servicio en toda Europa y, eventualmente, en todo el mundo.
Tenemos acuerdos con los principales fabricantes de automóviles para beneficiarnos de información técnica y de producto de forma anticipada.
Este enfoque de calidad, desarrollado en colaboración con los fabricantes de vehículos, complementa nuestros procesos y métodos internos certificados ISO 9001.
La seguridad está en el centro de nuestras preocupaciones. Todos nuestros productos se prueban rigurosamente de manera interna y por organizaciones independientes para ir más allá de las obligaciones legales. También ofrecemos formación a nuestros clientes para concienciarlos sobre las diversas medidas de seguridad.
Este enfoque de calidad, desarrollado en colaboración con los fabricantes de vehículos, complementa nuestros procesos y métodos internos certificados ISO 9001.
La seguridad está en el centro de nuestras preocupaciones. Todos nuestros productos se prueban rigurosamente de manera interna y por organizaciones independientes para ir más allá de las obligaciones legales. También ofrecemos formación a nuestros clientes para concienciarlos sobre las diversas medidas de seguridad.
Innovación
La marca KLUBB ya se ha posicionado a la vanguardia del desarrollo de ingeniería técnica.
Con una oficina de diseño de unas 20 personas, estamos desarrollando constantemente nuevos productos que satisfacen las necesidades cambiantes de los especialistas en trabajos en altura.
Tenemos un saber hacer demostrado en la adaptación de nuestras plataformas a todo tipo de vehículos y sabemos que cada país es diferente, por lo que podemos proporcionar asesoramiento y soluciones técnicas a nuestros distribuidores para adaptar nuestras máquinas a las necesidades de sus clientes locales.
Por lo tanto, cada distribuidor de nuestra red debe demostrar un alto nivel de excelencia. Deben ofrecer un servicio completo además de la función de ventas. Esto garantiza que los clientes de KLUBB tengan el mismo nivel excepcional de servicio en toda Europa y, eventualmente, en todo el mundo.
Compromiso RSE
Durante muchos años, el Grupo se ha comprometido con un enfoque social y ambiental. Estamos orgullosos de haber obtenido en 2020 la etiqueta CSR Positive Workplace (PWP es una etiqueta RSE europea, Made in France. Su objetivo es permitir que todas las empresas, independientemente de su nivel de madurez en RSE, puedan progresar e involucrar a sus principales interesados (empleados, clientes, proveedores, etc.) en sus estrategias de desarrollo sostenible. Para esta primera certificación, obtuvimos un nivel de madurez de 2 estrellas (de un máximo de 3 estrellas).
Comentarios de la auditoría:
“Los productos, la calidad del servicio y el compromiso son valorados por los clientes.”
“Sus empleados están vinculados al grupo y emerge un espíritu familiar. Los proveedores del grupo han testificado mediante encuestas un alto nivel de compromiso y apego a Klubb.”
“KLUBB ha sabido combinar dos conceptos complejos: dinamismo y resiliencia, lo que hace que su éxito sea… duradero!”
Comentarios de los cuestionarios:
Proveedor
"Una empresa competente, fiable, cercana y receptiva"
Cliente
"Empresa familiar a escala humana"
Empleado
También recibimos la certificación ISO 14001 en 2021, respaldando la búsqueda de calidad, mejora continua y responsabilidad ambiental de la empresa.
ISO 14001 es una norma internacionalmente acordada que establece los requisitos para un sistema de gestión ambiental. Ayuda a las organizaciones a mejorar su desempeño ambiental mediante un uso más eficiente de los recursos y la reducción de residuos, obteniendo una ventaja competitiva y la confianza de los interesados. La certificación se otorgó tras una evaluación profunda del sistema de gestión ambiental actual de la empresa.
Un equipo directivo que encarna estos valores
Julien Bourrellis, Presidente
Julien Bourrellis, fundador y presidente de Klubb Group, ha desarrollado toda su carrera en el sector de plataformas de trabajo aéreo. Primero como vendedor y luego, gracias a su éxito en el campo, en 2001 compró la empresa de distribución de plataformas aéreas en la que trabajaba para darle una nueva dimensión.
Desde entonces, la empresa ha seguido creciendo con un crecimiento medio de más del 20 % anual, basado en decisiones estratégicas audaces, como la creación de su propia marca de brazos elevadores en 2015 y el lanzamiento de la actividad a nivel internacional.
En 20 años, Julien Bourrellis se ha convertido en una figura clave del sector de la elevación, construyendo un grupo industrial con una facturación de 117 M€ y empleando a más de 450 personas, mientras se mantiene accesible para todos y coloca a los clientes en el centro de su enfoque.
Henri Bourrellis, Director de Exportación
Henri Bourrellis comenzó su carrera en 2007 como gestor de cuentas de exportación para compañías petroleras, luego pasó al sector de consultoría antes de unirse a la empresa de su hermano en 2011 para desarrollar la actividad de exportación.
Henri Bourrellis es un actor clave en el desarrollo internacional del Grupo, donde construye una sólida red de distribuidores que comparten los valores del grupo en términos de atención al cliente y excelencia operativa.
Arthur Moynot, Director Técnico y de Postventa
Arthur Moynot comenzó su carrera en la industria de elevación tras estudiar ingeniería mecatrónica. Su profundo conocimiento de mecánica, hidráulica y electricidad lo convierte en un referente esencial para todos los temas técnicos y de postventa del Grupo. Arthur Moynot está al frente de la filial de servicio postventa del Grupo desde 2015: Nacelle Assistance et Services. Dirige un equipo de alrededor de 30 ingenieros y técnicos que gestionan el mantenimiento y la reparación de todas las marcas de máquinas elevadoras en Francia. También hay un equipo dedicado a apoyar a nuestros distribuidores internacionales las 24 horas, los 7 días de la semana.
Arthur Moynot también es responsable de la estrategia de mejora continua de nuestras máquinas en estrecha colaboración con nuestra oficina de diseño.
