Lernen Sie unser After Sales Team kennen
Ein perfekter Rundum-Service ist ohne After-Sales Support nicht möglich. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden, Händler und Partner bestmöglich unterstützt werden. Wir können Sie von der Reparatur von Hubarbeitsbühnen über die Schulung der Arbeit mit diesen, bis hin zur Lieferung von Ersatzteilen unterstützen.
Unser speziell für den technischen Support geschultes Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Heute stellen wir Ihnen drei wichtige Mitglieder unseres After-Sales Service vor.
Direktor unserer After-Sales-Abteilung – Arthur Moynot
Arthur stellt sicher, dass alle Abteilungen des After Sales-Betriebs effizient und als eine Einheit funktionieren, um die Leistung zu optimieren und einen exzellenten Kundenservice zu bieten.
Er ist hochqualifiziert und verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Entwicklung spezifischer Hubarbeitsbühnen. Er leitet ein Team von mehr als 30 After-Sales-Technikern und ist außerdem für das sich kontinuierlich verbessernde technische Programm der Gruppe verantwortlich.
Export Trainer und Aftersales – Jérémy Lopes
Vor den Auswirkungen der globalen Pandemie war Jérémy nicht oft in unserem Büro, da er meistens unterwegs ist, um zu unseren Partnern zu reisen, um sie vor Ort zu unterstützen. Außerdem koordiniert er das Support-Programm unserer Händler. Dies bedeutet, dass er technische Hilfe für die Implementierung des Produktionsprozesses für diejenigen bereitstellt, die den Arm selbst an den lokalen Fahrzeugen montieren. Darüber hinaus schult er bei Bedarf die Produktionsteams und hilft dem Aftersales-Team unserer Distributoren, technische Lösungen für ihre Kunden zu finden.
Ersatzteil-Manager – Rudy Dondas
Rudy ist verantwortlich für alle Nachfragen an Ersatzteile, die wir von unseren Händlern erhalten. Wir haben jederzeit eine große Auswahl an Ersatzteilen auf Lager. Wir sind bestrebt, mindestens 96 Prozent der Komponenten bereitzuhalten, die am selben Tag versendet werden können, wenn sie vor 16 Uhr bestellt werden.
Rudy ist engagiert und sehr reaktiv, um unseren Händlern und ihren Kunden den besten Service zu bieten.
Wie Sie sehen, stehen wir unseren Händlern jederzeit für alle Anforderungen (nicht nur) bezüglich des Kundendienstes zur Verfügung! Es ist uns sehr wichtig, dass wir als Partner gemeinsam wachsen können. Deshalb versichern wir ein umfassendes Angebot, um sie bestmöglich zu unterstützen!
Wir sind immer auf der Suche nach neuen Partnern auf der ganzen Welt. Wenn Sie Teil unseres gut vernetzten Vertriebsnetzes sein möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir freuen uns, Sie und Ihr Unternehmen kennenzulernen!
