采访 Dieter Roters
今年，德国公司Equipment Service GmbH已成为KLUBB集团在德语高空作业平台销售市场的合作伙伴。值此之际，我们采访了Equipment Service GmbH的首席执行官Dieter Roters，关于他的公司以及关于他的一切。
贵公司“Equipment Service GmbH”的背景是什么？
贵公司“Equipment Service GmbH”的背景是什么？
Dieter：在成立Equipment Service GmbH之前，我曾在一家大型德国卡特彼勒平台制造商担任服务部经理25年。在这之后，我决定去美国。
当时我是一家意大利制造商的卡特彼勒作业平台美国经销商的技术部经理。该经销商每年销售大约450个卡特彼勒平台。我在那里的工作是在美国各州建立服务网络。
在美国待了三年后，我回到了德国。在这里，我决定成立自己的公司，为卡特彼勒作业平台提供服务。这是因为：客户之间对于快速、可靠、和以客户为导向的服务，存在巨大需求且越来越明显。我们在梅特伦的车间为客户提供这项服务，同时也在德国和世界各地提供现场服务。
我们的团队由10名员工组成，他们中的大多数人在作业平台领域拥有多年的工作经验。
我和我的员工从我们以前服务领域的工作中了解到，提供优质的全方位服务是多么重要。
我们一直致力于提高自己，与客户一起提供最佳的服务。
为什么您决定代表KLUBB的高空作业平台？
Dieter：我们是通过这家公司的另一个合作伙伴，瑞典公司Scandlift了解KLUBB的。他们建议我们和KLUBB的出口部主任Henri联系。从那以后一切都进展得很快：我们参观了巴黎东部的生产情况和公司，对公司的品质、员工和总体氛围印象深刻。我们一致认为品质和人员适合我们。
什么对您最为重要？
Dieter：最重要的是产品的质量。经过20多年的市场营销，我可以依靠我的质量思维，只想为客户提供相应可靠的服务，提供最好的可能。
到目前为止，您在德国的售后服务方面的定位如何？
Dieter：目前我们在德国各地有5个服务点和一个流动服务团队。这意味着我们可以全天候为客户提供技术方面的服务。
感谢您抽出时间，让我们深入了解您的公司和理念。
KLUBB集团期待与您在德国市场上共同成长！
